POLITIQUE D'EXPÉDITION – JULIETTE ATELIER

Livraison gratuite

Juliette Atelier offre la livraison gratuite sur toutes les commandes.

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Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 5 jours ouvrables.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

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Délais de livraison

Le délai moyen de livraison est de :

7 à 15 jours ouvrables après expédition.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction :

• Du pays de destination.
• Des transporteurs.
• Des périodes de forte activité.
• Des contrôles douaniers éventuels.

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Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

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Adresse incorrecte

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

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Colis non réclamés

Si un colis n'est pas récupéré auprès du transporteur ou d'un point relais et nous est retourné, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

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Retards de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, certains retards indépendants de notre volonté peuvent survenir.

Ces retards ne donnent pas automatiquement droit à un remboursement.